外国語での問い合わせに対して、言語を意識せずに自動対応できる多言語対応機能です。日常の顧客対応の中で、スピーディーかつ正確な多言語対応を実現します。
相手の言語を自動識別し適切に回答します。
言語ごとのデータ作成は不要です。
チャット・メール・電話・LINEで同じデータを活用できます。
あらゆるチャネルで言葉の壁を越える
高度なAI技術が支える多言語対応
問い合わせ内容から、相手が使っている言語を自動で判断します。
質問内容を理解し、相手の言語で自然な回答を自動生成します。
対応内容は日本語で登録するだけで、他の言語にも自動対応できます。
翻訳しながら内容を整理し、そのまま返答まで完了します。
チャット、メール、電話、LINEなど、同じ情報をすべての対応窓口で使えます。
特定の担当者に多言語対応が集中せず、現場全体で対応できます。
海外からの問い合わせにも、待たせずすぐに返答できます。
管理する情報が一つにまとまり、多言語対応の手間を減らせます。
日本語登録だけで、世界中の言語に自動対応